En telefon med en fejl behøver ikke altid at blive erstattet af en ny. EU’s reparationsdirektiv skal gøre det lettere at få visse produkter repareret og dermed begrænse affald og ressourceforbrug.
Medlemslandenes frist for at omsætte direktivet til national lovgivning var 31. juli 2026, oplyser Europa-Kommissionen.
Ikke en ret til gratis reparation af alt
Ordningen omfatter produkter med særlige EU-krav om reparerbarhed. Det gælder blandt andet udvalgte husholdningsapparater og elektronik. Producentens reparationspligt er derfor knyttet til produktets kategori og de relevante krav.
Reparationen kan være gratis eller koste en rimelig pris. Direktivet indebærer også en forlængelse på mindst 12 måneder af den lovbestemte garantiperiode, når en forbruger vælger reparation frem for udskiftning inden for ansvarsperioden.
Undersøg den konkrete vare
Producenter skal gøre oplysninger om reparation mere tilgængelige. Reglerne supplerer krav til blandt andet reservedele og produkters udformning.
Dette er et overblik over EU-direktivet. Den konkrete behandling af en dansk sag afhænger af den nationale gennemførelse, produktet og købsforholdet. Artiklen fastslår ikke udfaldet af en individuel reklamation.
Gør os opmærksom på en fejl →
